Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 16 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej zenith-courses.com oraz świadczenia usług edukacyjnych przez Zenith Courses Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, zwaną dalej "Usługodawcą".

2. Definicje

• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem zenith-courses.com
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze Strony lub usług Usługodawcy
• Usługa – korepetycje prowadzone przez korepetytorów współpracujących z Usługodawcą
• Klient – osoba zawierająca umowę o świadczenie Usług lub rodzic/opiekun prawny ucznia

3. Zasady korzystania ze Strony

Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
• Niepublikowania treści o charakterze bezprawnym
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych w formularzach kontaktowych

4. Proces zawarcia umowy

1. Użytkownik wysyła zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres e-mail Usługodawcy
2. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów współpracy
3. Po uzgodnieniu warunków następuje dobór korepetytora
4. Przeprowadzana jest bezpłatna lekcja diagnostyczna
5. Po akceptacji warunków przez obie strony zawierana jest umowa na świadczenie Usług

5. Usługi edukacyjne

5.1. Zakres usług

Usługodawca oferuje korepetycje z następujących przedmiotów:

• Matematyka
• Języki obce (angielski, niemiecki, francuski)
• Nauki ścisłe (fizyka, chemia, biologia)
• Język polski
• Przygotowanie do egzaminów maturalnych
• Wsparcie w nauce online

5.2. Forma zajęć

Zajęcia mogą odbywać się w formie:

• Stacjonarnej – w siedzibie Usługodawcy lub w miejscu uzgodnionym z Klientem
• Zdalnej – za pośrednictwem platformy do wideokonferencji

6. Ceny i płatności

Aktualne ceny usług dostępne są na stronie services.html. Ceny podane są w złotych polskich i obejmują jedną godzinę zegarową zajęć.

Płatność za Usługi następuje:

• Z góry za pakiet minimum 4 zajęć, lub
• Po każdych zajęciach w przypadku zakupu pojedynczych lekcji

Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, gotówka (w przypadku zajęć stacjonarnych).

7. Odwoływanie i przesuwanie zajęć

Klient ma prawo odwołać lub przesunąć termin zajęć bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu minimum 24 godziny przed planowanym terminem zajęć.

W przypadku odwołania zajęć z mniejszym wyprzedzeniem, Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za odwołane zajęcia w pełnej wysokości.

8. Rezygnacja z usług

Klient ma prawo zrezygnować z usług w każdym momencie. W przypadku wykupienia pakietu zajęć, zwrotowi podlega kwota za niewykorzystane zajęcia, pomniejszona o koszt administracyjny w wysokości 10% wartości zwracanej kwoty.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] w terminie 7 dni od wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta wobec rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników edukacyjnych przez ucznia, ponieważ zależą one od wielu czynników, w tym indywidualnych predyspozycji i zaangażowania ucznia.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Brak postępów w nauce wynikający z nieobecności ucznia na zajęciach
• Nieprawidłowe dane kontaktowe podane przez Klienta
• Problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające udział w zajęciach zdalnych

11. Własność intelektualna

Wszystkie materiały edukacyjne udostępniane przez korepetytorów stanowią własność Usługodawcy lub są używane na podstawie odpowiednich licencji. Klient nie ma prawa do ich dalszego rozpowszechniania bez zgody Usługodawcy.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz klauzula RODO dostępne na Stronie.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od opublikowania nowej wersji Regulaminu na Stronie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.